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현대해상자동차보험콜센터

대전 금융 콜센터, 외주 위탁 확대 논란

“보험사 보상직원 여러분, 지금 안녕하십니까?”대기 시간 길어져 … 경영 효율보다 고객 우선을자동차보험, 손해율 손실 지속 대형손보 5개사 ‘골머리’화장실도 눈치보며 가는 콜센터 상담사들, 진짜 해법은?사무금융 콜센터 커피차 캠페인 ‘콜보험사 콜센터, AI 적용으로 진화 중… 음성봇부터 분석까지

"AI로 고객이 편리함을 느끼게"… KSQI 우수 콜센터 122곳 선정'열가지 빛깔' 온라인 자동차보험 알고 가입하시나요?현대해상, ‘Hicar Green 서비스 특약’ 출시캐롯손해보험 '앱에서 다양한 이벤트 만나세요'[현장] “20년간 이어진 성과급 차별 중단하라”…현대해상 앞 집결한 콜센터 상담사현대차·삼성화재, 광주 자율주행 실증 '원팀'…사고당 100억 보험

"상품 경쟁력 위해 업무 효율화"…보험사, AI 활용 가속하루 30분 ‘쉴’ 시간, 현대해상 콜센터 노동자에겐 ‘사치’푸본현대생명, 2년 연속 KSQI 우수콜센터 선정현대해상, SKT와 보험 비즈니스 혁신 공동 추진 위한 업무협약 체결가족과 교대로 운전땐 '단기 운전자 확대 특약' 가입해야현대해상, 콜센터 상담사 '성과급 제외' 항의 파업

9곳만 고객감동콜센터에 선정… ‘서비스 품질’ 넘어 ‘공감’ 높여야하이카·하이라이프·현대해상다이렉트, 보험계약 전 중요사항 자동입력 '바로고지' 시스템 고객편의 높여현대하이카다이렉트, 콜센터 상담직 상시채용[오늘의 보험리뷰] DB생명·AIA생명·iM라이프·현대해상'K‘탈(脫) TM’ 바람…DB손보·현대해상, 디지털·대면채널 재편

KB손보, 점유율 늘리며 선전했지만… 수익성은 ‘아직’의료기관 자보 통원환자 QR코드 지급보증 시스템 '적용'KB손해보험, 체계적 고객관리와 개인화된 상담 제공 [AI로 고객 편의 확대하는 손보사]"변곡점에 선 콜센터… 꾸준한 혁신·차별화된 서비스로 감동 줘야"현대해상·자생한방병원 '건전한 보험문화 조성' 업무협약NH농협손해보험, 간편고지 건강보험 2종 출시 [보험오늘]

실적 압박하면서도 성과급은 안 줘, 금융권 콜센터 ‘민낯’업계 최고 수준 인력·노하우로 3년 연속 1위 달성든든한콜센터지부, "현대해상콜센터 성과급 차별금지! 상담노동자 고용안정 현대해상이 책임져라!"카드 받기 싫어서?...'보험료 결제수단 카드로 바꾸려면 콜센터·설계사 통해라' 고객 불편하게SKT, 현대해상과 보험서비스 AI 전환 전방위 협력현대해상, 'Hicar Green 서비스 특약' 출시

현대해상, ‘현대해상굿앤굿우리펫보험’ 출시 [보험오늘]주택화재보험 ‘소재지 변경’ 놓치면 보상 불가...삼성·메리츠화재는 온라인, 나머지는 설계사 통해현대해상, 'AI음성봇' 활용한 보험계약대출 서비스"현대차∙기아차 탄다면 주목"...현대해상, 'Smart Safety Service' 출시브랜드 신뢰도 호평받은 '삼성화재' 자동차보험 관심도 1위…DB손보·현대해상 순서비스 품질 넘어 ‘공감’으로 최고의 경험 선사

[보험업계 역대급 성과급] 현대해상, 콜센터·청소 용역 노동자만 성과급 제외[이로운분석]손보업계 '고객경영' 관심도 순위…삼성화재·현대해상·KB손해보험 순‘진짜 사장’ 찾는 국민은행·하나은행·현대해상 콜센터 직원들, 첫 공동파업 나선 까닭현대차·삼성화재, 광주 자율주행 실증 '원팀'…사고당 100억 보험현대해상, 장애인 고객 전담 '마음도움 창구' 개설[알쏭달쏭 보험이야기]보험사의 빅데이터 활용법