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보험상담 만족 요인 2030 '친절'·4050 '비교·분석'…세대별 선호 뚜렷

토스인슈어런스, 홈페이지 개편…웹 보험상담 채널 확대[보험업계 동향] 삼성생명ㆍDB손해보험ㆍKB손해보험ㆍ흥국화재 (9.7)삼성생명, AI로 보험상담 훈련한다…생성형 AI 혁신금융서비스2450만명이 모두 보험 고객일까…삼쩜삼 GA, ‘환급 DB’ 전환력 시험대삼성생명, 보험설계사 ‘AI 고객’과 상담 연습한다... 9월 서비스 도입동양생명, 우리WON뱅킹서 '라이프플랜 체크' 상담 이벤트

삼성생명 'AI롤플레잉 서비스'… AI활용 보험상담 역량 강화삼성생명, AI 가상고객과 상담 훈련…'AI롤플레잉' 출시프라임에셋 보험 비교 플랫폼 ‘픽앤플랜’, 누적 이용자 35만 돌파[SIDEX 2026] 서울시치과의사회 ‘찾아가는 보험상담’ 인기프라임에셋 ‘픽앤플랜’, 검증된 보험설계사 연결로 상담 신뢰도 제고동양생명, 우리WON뱅킹서 보험 상담…디지털 접점 확대

[황당무계] 개인정보 동의 철회했는데 '내 보험내역' 줄줄이…보험 설계사 '무단 조회' 빈축보험소비자, 상담 만족 높이는 키워드 '친절하고 꼼꼼한 설명'KB손보, 중국 톈진서 교민 대상 보험 상담 진행토스인슈어런스, 보험 상담 리뷰 분석…고객 3000여명이 꼽은 키워드는'AI로 민원 보고, 지역서 직접 만나'…생·손보협회 업무 혁신금융감독원, 상담센터등 사칭 편법 전화마케팅 방지대책 고민

보험 넘어 부동산까지···미래에셋생명, 부동산 상담 플랫폼 운영AIA생명, 생성형 AI 기반 상담지원 플랫폼 ‘AICSR’ 오픈완전가입 강화에 보험영업 현장 ‘복잡해진 상담’ 호소한화피플라이프, ‘보험클리닉’ 상담매니저 채용설명회 개최[7월 1일 캐시워크 돈버는퀴즈 종합]"키토선생,픽스 녹음기,대면 보험상담,픽스 에어건,빅팬 선풍기" 등 전체 문제+정답!삼성생명, ‘AI롤플레잉 서비스’로 보험 상담 실전훈련

AI 상담·보험 비교 플랫폼 확산…보험설계사 역할 줄어드나한화생명금융서비스, 대상웰라이프와 건강·보장 서비스 협력 MOU 체결"부동산·보험상담도 설자리 잃어"… 美증시 AI發 연쇄 패닉셀손보협회, 전주지부 개소…보험상담·민원 지원 나선다사칭 ‘보험점검센터’ 활개… 보험사·GA 고객DB 활용 논란2030 보험상담 만족 키워드는 ‘친절·강요없음’

AI 고객과 보험상담 연습…삼성생명, 'AI롤플레잉' 출시삼성생명, AI 가상고객으로 FC 상담 훈련…9월 중순 서비스 출시보험 상담사례 129건 한눈에…손보협회, 소비자 상담사례집 첫 전자책 발간백내장 입원 기준부터 킥보드 사고까지...손보협회 알짜 보험 상담집 무료 공개보험 상담, 20·30세대는 '친절' 40·50은 '비교' 중시토스인슈어런스, 웹에서도 보험 상담…앱 없이 1분 만에 신청

토스인슈어런스, 공식 홈페이지 리뉴얼…고객 접점 넓힌다카카오페이손보, '댕댕트레킹' 스폰서 참여…펫보험 상담·이벤트 운영보험 상담…캐시워크 돈버는퀴즈 정답 공개동양생명, 우리WON뱅킹 연계 보험상담 서비스 확대보험 상담도 세대차…2030은 ‘부담 없는 소통’, 4050은 ‘비교·분석’토스인슈어런스, 공식 홈페이지 리뉴얼…고객 상담 접점 넓혀

토스인슈어런스, 홈페이지 리뉴얼…“앱 없이 설계사 상담”삼성생명, 디지털 휴먼 활용 상담훈련 서비스 선봬“친절하고 꼼꼼해서 만족”…토스인슈어런스, 고객 후기 3000건 분석AI 적극 활용 보험업계…신한라이프, 생성형 AI 상담 요약 서비스"공공기관 아닙니다"…금감원, '보험점검센터' 사칭 불법 DB영업 소비자경보 발령손해보험협회, 전주지부 문 열어…전북 보험상담·민원 맡는다