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[더밸류 브리핑] 오늘의 생명보험 소식...KB라이프생명· 동양생명

KB손해보험, 인공지능 전담 조직 확대…전문가 영입, 모든 보험 현장 연결하는 모델 구축“ARS 선택 없이 바로 연결”…KB라이프, 시니어 전용 고객센터 운영KB라이프, 65세 이상 전용 고객센터 신설…ARS 없이 상담KB금융, 은행KB라이프, 시니어 전용 고객센터 오픈…자동응답 절차 간소화KT IS 'KB손해보험·인하대병원·대림건설' 등 대형 콜센터 수주 성공

KB라이프, 시니어 전용 고객센터 오픈KB손해보험, 고객 중심의 경영 ‘19기 희망서포터즈’ 활동 시작KB라이프 역삼센터 개소⋯시니어 ‘보험·요양·은행’ 서비스 원스톱 지원KB라이프, 65세 이상 전용 고객센터 운영…상담 편의 높인다KB손보, 설계사 AI 화법코칭 도입…고객소통 역량 강화KB금융, 국내 유일 보험

KB손해보험 우리 콜센터는 다르다…미래컨택센터 추진팀이 말하는 차별점은KB라이프, 고령자 상담 편의 높인 '시니어 전용 고객센터' 운영KB손보, ‘KB희망서포터즈’ 19기 발대식 개최KB손해보험, 설계사 AI 화법 코칭으로 고객 소통 역량 강화KB라이프·한화생명 [Daily Pick 보험]KB손해보험, 콜센터에 AI 적용…맞춤형 상담 서비스

KB국민은행, 사회적 배려자의 채권 최대 90% 감면… “경제활동 복귀 지원”[보험 NOW] 흥국생명·신한라이프·KB라이프KB라이프, 2026년 KSQI 생명보험 부문 ‘우수콜센터’KB금융, 국내유일 보험·은행 복합점포 'KB골든라이프 프래그십 센터' 구축KB금융 계열사 앱 고객경험 통일…UX 가이드라인 제정KB금융, 보험·은행·요양 결합 ‘KB라이프 역삼센터’ 개소…그룹 통합 시니어 서비스 제공

콜센터에 AI·클라우드 혁신기술 접목현대해상, 4월 4주차 랭키파이 보험사 트렌드지수 순위 1위…삼성화재·KB손해보험 뒤이어KB손해보험, 고객패널 ‘KB희망서포터즈’ 20기 출범"보험·은행·요양 한 곳에서 다 된다"…KB라이프 역삼센터 개소KB금융, 금융권 최초 계열사 간 고객센터 연결 상담KB라이프, 시니어 전용 고객센터 신설…65세 이상 상담 절차 간소화

KB금융, 전국 846개 영업점 및 고객센터에 ‘무더위 쉼터’ 운영KB라이프, KB STAR WM 우수 고객 초청 '무드 선셋 in 한강'KB라이프, 2026년 KSQI 생명보험부문 우수콜센터 선정KB금융, 계열사 간 고객센터 연계 상담 서비스 오픈KB손해보험, 고객 패널 'KB희망서포터즈' 19기 발대식 개최KB손해보험, 고객 패널 'KB희망서포터즈' 19기 발대식

KB손해보험, 고객편의성 위해 원앱(One App) 구축···"넘버 1 플랫폼 도약 각오"AI가 KB금융 계열사 상담원 찾아준다"AI기술과 사람의 전문성 융합" KB라이프, KSQI 생명보험 우수콜센터 선정1위 현대해상·2위 삼성화재·3위 KB손해보험, 4월 3주차 랭키파이 보험사 순위"고객과 함께 소통하다!" KB손해보험, 고객 패널 19기 발대식KB국민은행, 챗봇 고객 감사 이벤트

KB라이프, 2026년 KSQI 생명보험 부문 우수콜센터 선정1위 현대해상·2위 삼성화재·3위 KB손해보험, 4월 4주차 랭키파이 보험사 (국내) 트렌드지수 순위KB손해보험, 데이터 기반 혁신으로 '고객가치 1등 보험사' 도약"대출사고처리반입니다"…잇단 보험사 사칭, 알고 보니 '피싱'KB라이프, 시니어 전용 고객센터 운영KB손해보험·DB손보 ‘보험대출 피싱 우려’…쿠팡 해킹 2차 피해?