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KB금융, 계열사 간 연계 상담 서비스 ‘KB Link’ 오픈

[보험가 리포트] 교보생명 삼성화재 DB손해보험 현대해상 KB손해보험KB국민은행, 챗봇 고객 감사 이벤트'고객중심 문화' 정착 앞장서는 KB손보KB손해보험, 설계사 AI 화법 코칭 도입…고객 소통 역량 강화계열사 간 고객센터 바로 연결 서비스 도입[컨택센터 뉴스] KB국민은행, 대전지역 고객센터 상담사 전원 고용 승계 예정

2년 지나면 버려지는 고객?…KB손보 설계사 관리 횡포 논란KB손해보험, 생성형 AI 활용 ‘자동차사고 과실비율 AI Agent’ 도입KB손해보험, AI 적용 ‘미래컨택센터’ 오픈...``고객 개인금융비서 역할 기대``[인터뷰] 김슬기 KB손보CNS 상담사, PCCM 1등 "자신 있게 도전"KB손해보험, 고객 패널 ‘KB희망서포터즈’ 19기 발대식 개최KB손해보험, AI 화법 코칭 도입…"'진정성 있는 소통'으로 고객 신뢰 강화"

[生기업TALK] KB손해보험, 자동차보험 넘어 AI·기후까지…“새 성장지도 그린다”고객 상담 정보를 연계해 계열사 간 상담원 바로 연결KB금융, 은행KB손해보험, 이륜차 ‘매직카서비스’ 특약 출시KB금융, 은행·증권·생명보험 업무 원스톱 처리 PB센터 개점KB손해보험, 콜센터에 AI 적용…맞춤형 상담 서비스

[보험가소식] KB손해보험 카카오톡 알림톡 서비스 外KB국민카드, KB pay 쓰는 학생에게 '상해보험' 지원KB금융그룹, 계열사 간 고객센터 연계 상담 서비스 오픈[보험 TMI] KB손해보험·한화손해보험·DB손해보험 외KB금융그룹, 금융권 최초 계열사 간 ‘고객센터 연계 상담 서비스’ 오픈AI가 KB금융 계열사 상담원 찾아준다

KB금융 8개 계열사, 인공지능·클라우드 기반으로 표준화 한다...‘KB 미래컨택센터’ 구축, 고객중심 상담서비스 제공KB금융, 전국 846개 영업점 및 고객센터에 ‘무더위 쉼터’ 운영KB손보, 19기 '희망서포터즈' 출범...'고객 언어로, 고객 눈높이'고객 원해도 못 바꾸는 보험설계사?…설계사 변경 요청에 “불가능하다”KB손해보험, 콜센터에 AI 적용…맞춤형 상담 서비스KB손해보험, 체계적 고객관리와 개인화된 상담 제공 [AI로 고객 편의 확대하는 손보사]

KT IS 'KB손해보험·인하대병원·대림건설' 등 대형 콜센터 수주 성공'KB골든라이프' 은행·보험·카드 시니어 금융 서비스 역량 결집현대해상, 실손전환 전용 콜센터 오픈 [보험오늘]KB손해보험, AI 아나운서·AI 명함 도입해 효율성 끌어올려'KB스타뱅킹' 중심으로 슈퍼앱 전략…종합 플랫폼으로 진화KB금융, 'KB 오픈이노베이션 프로그램' 스타트업 모집

KB금융, 전계열사 통합 콜센터 'KB미래컨택센터' 구축 추진KB국민은행, 대구PB센터 임시 폐쇄KB손보, 보험 원스톱 서비스 제공 '통합 앱' 출시[컨택센터 뉴스] KB국민은행, 고객센터 상담사 240명 도급계약 해지로 논란딱맞는 상담원 '링크'하는 KB금융…"은행·보험·카드 상담 한방에"KB국민카드 고객센터, 10년 연속 KSQI 우수콜센터 선정

보건복지콜센터장에 박석하 전 KB생명보험 고객지원본부장KB손해보험, AI 활용한 디지털 혁신에 박차...보험 산업 패러다임 바꾼다KB손해보험, 데이터 기반 혁신으로 '고객가치 1등 보험사' 도약KB손해보험, 설계사 AI 화법 코칭 도입...고객 소통 역량 강화KB금융, 금융권 최초 계열사 간 고객센터 연결 상담KB금융, 계열사간 고객센터 연계 AI 상담서비스 시작