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롯데손보, 콜센터 서비스 운영시간 확대 시행

보험사 콜센터, AI 적용으로 진화 중… 음성봇부터 분석까지DB손해보험, 콜센터 및 상담센터 전산 환경 전면 재구축DB손해보험 홈페이지, 모바일앱 통큰 이벤트 실시운전자보험 보장 축소 앞두고 해지·가입 급증…콜센터·전산 마비DB손해보험, 콜센터·상담센터 전산환경 재구축…상담업무 최적화현대해상 콜센터 노동자 “용역비 수백억원 어디로”

콜센터 직원 간 칸막이까지…금융권 집단감염 확산방지 총력경기관광공사, 국내 최초 '외국인 여행자 안심보험' 출시DB손보, 코로나19 안정적 대응 위해 전 상담원 비대면 재택상담환경 구축DB손해보험 콜센터 방역지침 이행 점검콜센터 전화하니 AI상담로봇이… IT·통신업계 ‘13조 시장’ 쟁탈전보험사들 'AI·빅데이터 활용' 잰걸음...효율+수익 두마리 토끼 잡기

DB손보, 인공지능 기반 ‘스마트 컨택센터’ 추진DB손해보험, KS현대해상, 테마별 주식 손해보험 부문 트렌드지수 1위···삼성화재·DB손보 뒤이어횡성군, 전 군민 자전거 사고보험 가입…안전한 이용 도모DB손해보험, 공식 홈페이지 새단장…리뉴얼 이벤트도 진행DB손해보험, ‘가족사랑 우체통’ 추석 이벤트 진행

DB손해보험, 제10회 'DB 금융경제 공모전' 시상추석 연휴, 귀성객을 위한 보험사 특별 서비스 총정리콜센터 집단 감염에 놀란 보험사들 ‘챗봇’ 고도화 팔걷어DB손해보험, AI 기반 상담센터 변화 속도 낸다DB손해보험, 전국 상담센터 전산환경 재구축DB손해보험, NHN고도 회원사와 보험서비스 지원협력 위한 전략적 제휴 체결

롯데손보, 콜센터 서비스 운영시간 확대 시행브랜드 신뢰도 호평받은 '삼성화재' 자동차보험 관심도 1위…DB손보·현대해상 순['코로나19' 확산 비상]대구시 "콜센터 13곳 57명 확진"…집단감염 늑장 대응 도마에DB손해보험, 국가품질혁신경진대회 9년 연속 수상DB손보, 콜센터 및 상담센터 전산환경 전면 재구축고향 가기 전 車 안전 꼭 체크…DB손보·삼성화재, 무상점검 서비스

대실요양병원 8명 등 대구 3곳 시설 10명 추가 확진(종합)안전한 경기도 여행…'외국인 여행자 안전보험' 출시카드 받기 싫어서?...'보험료 결제수단 카드로 바꾸려면 콜센터·설계사 통해라' 고객 불편하게월 5만건의 상담을 로봇이 처리, DB손보 콜센터 DT 전환 성과는?콜센터 주말 보험상담 고집하던 DB손보, 인건비 부담에 평일 영업 전환농협손해보험, 2026년 농작물재해보험 판매 개시