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현대해상 콜센터 노동자 “용역비 수백억원 어디로”

콜센터 직원 간 칸막이까지…금융권 집단감염 확산방지 총력[더밸류 브리핑] 오늘의 손해보험 소식...DB·KB 손해보험삼성생명, 인터넷 입원 건강보험 출시…NH농협손보, 변화·혁신TF 출범 [금융오늘]코로나19 '슈퍼전파지' 된 콜센터...재택근무 100% 도입 왜 안 될까새마을금고보험, 가족돌봄공제 판매…동양생명, 치매간병보험 출시 [금융오늘][더밸류 브리핑] 오늘의 손해보험 소식…DB손해보험· 한화손해보험

성남시민 자전거 보험 자동 가입…사고 때 보험 혜택브랜드 신뢰도 호평받은 '삼성화재' 자동차보험 관심도 1위…DB손보·현대해상 순DB손해보험, 제10회 'DB 금융경제 공모전' 시상9곳만 고객감동콜센터에 선정… ‘서비스 품질’ 넘어 ‘공감’ 높여야‘고액 보장’ 경쟁에 묶인 운전자보험...법률서비스 경쟁으로 전환하나DB손보, 인공지능 기반 ‘스마트 컨택센터’ 추진

콜센터 전화하니 AI상담로봇이… IT·통신업계 ‘13조 시장’ 쟁탈전[보험오늘] 한화손해보험, 7연속 CCM 인증 획득…교보생명, ‘교보플러스하이브리드변액종신보험’ 출시“플랫폼 보험상품 취급 소비자 기만…45만 보험설계사 거리 내몰아”여성임원 비율 3% DB손해보험…아직도 '유리천장'DB손보, 코로나19 적시대응 위한 비대면 재택상담환경 구축"AI로 고객이 편리함을 느끼게"… KSQI 우수 콜센터 122곳 선정

DB손보, 콜센터 전산환경 전면 재구축보험사 ‘KSQI 우수콜센터’ 잇단 선정… 상담 품질 경쟁력 인정DB손해보험, AI 기반 상담센터 변화 속도 낸다“사이코패스처럼 답하는 AI의 공감 한계”… 한국형 감성 원천 모델 ‘눈치AI’, 피지컬AI 시대 핵심 모델로 급부상운전자보험 보장 축소 앞두고 해지·가입 급증…콜센터·전산 마비경기 여행 외국인 안전 보장해 드립니다

보험료 부담 확산…‘저가·단기형’ 대안상품 관심↑[보험단신] 삼성화재·DB손보·신한라이프·AXA손보·미래에셋생명·NH농협생명수도 얼어 못 씻고 차 배터리는 방전…한파 속 '출근 전쟁'주택화재보험 ‘소재지 변경’ 놓치면 보상 불가...삼성·메리츠화재는 온라인, 나머지는 설계사 통해[금융권 이모저모]한국투자신탁운용, 주주가치 ETF 1년 수익률 127.64% 外DB손해보험, '2026 KS

보험사들 'AI·빅데이터 활용' 잰걸음...효율+수익 두마리 토끼 잡기전주시, 콜센터 고객응대근로자 감정 보호 사례발표 및 공유회KB손보, 점유율 늘리며 선전했지만… 수익성은 ‘아직’“사명만 바뀐다더니” 삼성카드 콜센터 분리한 삼성카드서비스, 성과급 차별 논란DB손해보험, ‘가족사랑 우체통’ 추석 이벤트 진행‘탈(脫) TM’ 바람…DB손보·현대해상, 디지털·대면채널 재편

보험 설계·심사 ‘AI가 원스톱으로 해결’주요 보험사, AI 활용 범위 확장… 디지털 전환 ‘박차’횡성군, 전 군민 자전거 사고보험 가입…안전한 이용 도모[직장 돋보기 분석] DB손해보험, 평균연봉 1억3700만원…정종표의 포테그라 승부수로 ‘글로벌 손보사’ 진화DB손해보험, 콜센터 및 상담센터 전산 환경 전면 재구축카드 받기 싫어서?...'보험료 결제수단 카드로 바꾸려면 콜센터·설계사 통해라' 고객 불편하게

보험사 콜센터, AI 적용으로 진화 중… 음성봇부터 분석까지DB손해보험 콜센터·상담센터 전산 재구축...비대면 재택상담 가능[보험오늘] KB손해보험, ‘KB 스마트 보험금 청구 서비스’ 오픈…DB손해보험, ‘Amazing 손해보험 통큰 이벤트’ 열어민식이법 시행에 운전자보험 가입이 고민된다면인디제이, DB손해보험 오픈이노베이션 프로그램 최종 선정…30.8대 1 경쟁률 뚫어DB손보, ‘2026 KS