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DB손해보험, 콜센터 및 상담센터 전산 환경 전면 재구축

콜센터 전화하니 AI상담로봇이… IT·통신업계 ‘13조 시장’ 쟁탈전DB손보, 휴가철 차량 무상점검서비스 실시[단독] 연체율 치솟자 닫는다…DB손해보험, 신용대출 중단DB손보, 콜센터·상담센터 전산환경 전면 재구축[보험오늘] 한화손해보험, 7연속 CCM 인증 획득…교보생명, ‘교보플러스하이브리드변액종신보험’ 출시"상품 경쟁력 위해 업무 효율화"…보험사, AI 활용 가속

DB손해보험, 민원처리 더 신속·정확하게DB손해보험, 콜센터 및 상담센터 전산환경 전면 재구축[직장 돋보기 분석] DB손해보험, 평균연봉 1억3700만원…정종표의 포테그라 승부수로 ‘글로벌 손보사’ 진화제조업 콜센터 서비스 개선됐지만…공공은 하락[보험업계 동향] 삼성화재ㆍDB손해보험ㆍ신한라이프ㆍNH농협생명(5.27)보험사 ‘KSQI 우수콜센터’ 잇단 선정… 상담 품질 경쟁력 인정

DB손해보험, 공식 홈페이지 새단장…리뉴얼 이벤트도 진행폐쇄됐던 콜센터에서 또 다시 코로나19 확진자 발생DB손해보험, 제10회 'DB 금융경제 공모전' 시상“사이코패스처럼 답하는 AI의 공감 한계”… 한국형 감성 원천 모델 ‘눈치AI’, 피지컬AI 시대 핵심 모델로 급부상콜센터 직원 간 칸막이까지…금융권 집단감염 확산방지 총력[국감] 금융권 콜센터 10명 중 9명은 간접고용...고용불안 지속

'기술분쟁 보험' 상담부터 보상까지 한 번에…中企 운영 체계 일원화DB손해보험 홈페이지, 모바일앱 통큰 이벤트 실시월 5만건의 상담을 로봇이 처리, DB손보 콜센터 DT 전환 성과는?DB손보, 인공지능 기반 ‘스마트 컨택센터’ 추진[보험 뉴스브리핑] DB손보 품질분임조경진대회 전 부문 최우수상 수상[보험오늘] 동양생명, ‘2021년 캘린더 그림 공모전’ 개최…삼성화재애니카손사, SK네트웍스와 업무협약

횡성군, 2025년 자전거 사고보험 사업 추진[보험오늘] KB손해보험, ‘KB 스마트 보험금 청구 서비스’ 오픈…DB손해보험, ‘Amazing 손해보험 통큰 이벤트’ 열어‘탈(脫) TM’ 바람…DB손보·현대해상, 디지털·대면채널 재편[더밸류 브리핑] 오늘의 보험 소식…삼성화재·DB손보·ABL생명안동시, 올해도 자전거 보험 서비스 제공횡성군, 전 군민 자전거 사고보험 가입…안전한 이용 도모

DB손해보험, ‘콜센터 및 상담센터 전산환경’ 재구축...대고객 서비스 '강화'[보험단신] 삼성화재·DB손보·신한라이프·AXA손보·미래에셋생명·NH농협생명[보험 NOW] 미래에셋생명·신한라이프·DB생명, '우수 콜센터' 선정DB손해보험, 중소기업 기술보호 정책보험 지원 나서[손보업계 소식] 삼성화재, DB손해보험, 하나손해보험[#금융톡톡] 삼성화재 '러닝보험' 출시·DB손보 'AI 과실판정' 도입·하나손보 '우수콜센터' 선정

9곳만 고객감동콜센터에 선정… ‘서비스 품질’ 넘어 ‘공감’ 높여야DB손보, NHN고도와 보험서비스 지원 협력 위한 MOU 체결콜센터 집단 감염에 놀란 보험사들 ‘챗봇’ 고도화 팔걷어DB손해보험, '가족사랑 우체통' 이벤트 참여 1만6000명 돌파대구 13개 콜센터서 57명 확진…10명 신천지 교인DB손해보험, AI 기반 상담센터 변화 속도 낸다

인디제이, DB손해보험 오픈이노베이션 프로그램 최종 선정…30.8대 1 경쟁률 뚫어현대해상 콜센터 노동자 “용역비 수백억원 어디로”다닥다닥 앉아 종일 상담…감염 확산 ‘막을 틈’ 없는 콜센터2020년 01월 22일 [경북제일신문]콜센터 주말 보험상담 고집하던 DB손보, 인건비 부담에 평일 영업 전환DB손보, 콜센터 및 상담센터 전산환경 전면 개편