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DB손해보험, AI 기반 상담센터 변화 속도 낸다

롯데손해보험, 'mom 편한 공부방' 개소DB손보, 중소벤처기업부와 정책보험 가입지원[보험업계 스냅샷] NH농협손보, 범농협 한마음 농촌일손 지원 활동 실시 外DB손해보험, 공식 홈페이지 새단장…리뉴얼 이벤트도 진행추석 연휴, 귀성객을 위한 보험사 특별 서비스 총정리새마을금고보험, 가족돌봄공제 판매…동양생명, 치매간병보험 출시 [금융오늘]

주택화재보험 ‘소재지 변경’ 놓치면 보상 불가...삼성·메리츠화재는 온라인, 나머지는 설계사 통해은행이어 보험사도 대출 막히나···DB손보, 연말까지 신용대출 중단콜센터 집단 감염에 놀란 보험사들 ‘챗봇’ 고도화 팔걷어[금융권은 AI 협업중] AI가 콜센터 업무 변액보험도 척척…보험사 인공지능 도입 확대DB손해보험, 전국 상담센터 전산환경 재구축콜센터 전화하니 AI상담로봇이… IT·통신업계 ‘13조 시장’ 쟁탈전

DB생명, KSQI 10년 연속 ‘우수콜센터’… 서비스 품질·공감능력 모두 높은 평가4세대 실손보험 가입자 100만명 돌파 눈앞횡성군, 전 군민 자전거 사고보험 가입…안전한 이용 도모콜센터 주말 보험상담 고집하던 DB손보, 인건비 부담에 평일 영업 전환대구시 "컨택센터 13개 57명 확진…최초 감염원은 신천지"(상보)이비엔(EBN)뉴스센터

DB손보, 인공지능 기반 ‘스마트 컨택센터’ 추진콜센터 직원 간 칸막이까지…금융권 집단감염 확산방지 총력DB손보, 종합보험 2종ㆍ아이러브건강보험 개정 출시용인시, 내년 3월까지 자전거 보험 운용브랜드 신뢰도 호평받은 '삼성화재' 자동차보험 관심도 1위…DB손보·현대해상 순수입차 보험료 부담? ‘자차손해 단독사고 제외’하면 보험료↓

삼성생명, 인터넷 입원 건강보험 출시…NH농협손보, 변화·혁신TF 출범 [금융오늘]‘몇번 해봤잖아?’… 금융권, 코로나 대응 ‘척척’보험사 콜센터, AI 적용으로 진화 중… 음성봇부터 분석까지카드 받기 싫어서?...'보험료 결제수단 카드로 바꾸려면 콜센터·설계사 통해라' 고객 불편하게월 5만건의 상담을 로봇이 처리, DB손보 콜센터 DT 전환 성과는?DB손해보험, 국가품질혁신경진대회 9년 연속 수상

현대해상 콜센터 노동자 “용역비 수백억원 어디로”[보험 TMI] 농협손해보험·KB손해보험·DB손해보험 외DB손해보험, 전 상담원 비대면 재택상담환경 구축KB손보 "콜센터 매각설 사실무근... 이사회 안건에도 미상정"DB손해보험, 제10회 'DB 금융경제 공모전' 시상금융권 우수 콜센터, 보험업계 대거 이름 올렸다

운전자보험 보장 축소 앞두고 해지·가입 급증…콜센터·전산 마비9곳만 고객감동콜센터에 선정… ‘서비스 품질’ 넘어 ‘공감’ 높여야"2만원짜리 팔면 시책비 4만원"…KB손보, 4세대 실손 판매 독려 나서[단독] 연체율 치솟자 닫는다…DB손해보험, 신용대출 중단[국감] 금융권 콜센터 10명 중 9명은 간접고용...고용불안 지속보험사 재택근무 확대…콜센터 방역 집중 강화

[보험업계 스냅샷] ABL생명, AI 기반 고객 맞춤형 보험상품 추천 서비스 도입 外[단독] DB손보에 月80만원 꼬박꼬박 냈는데…"보험금 대신 소송폭탄"삼성화재, 1분기 ′고객경영′ 관심도 톱…2위 현대해상, 저출산시대 태아보험 혜택 주목대구시 "DB손해보험 콜센터 최초 확진자는 신천지 교인"DB손해보험 홈페이지, 모바일앱 통큰 이벤트 실시자전거는 안전하게, 사고났을 땐 자전거 보험