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다닥다닥 앉아 종일 상담…감염 확산 ‘막을 틈’ 없는 콜센터

제조업 콜센터 서비스 개선됐지만…공공은 하락DB손해보험, 공식 홈페이지 새단장…리뉴얼 이벤트도 진행보험 설계·심사 ‘AI가 원스톱으로 해결’DB손보, 콜센터 및 상담센터 전산환경 전면 재구축AI 도입 각축전 보험업계...신사업 속도DB손해보험 홈페이지, 모바일앱 통큰 이벤트 실시

인디제이, DB손해보험 오픈이노베이션 프로그램 최종 선정…30.8대 1 경쟁률 뚫어민식이법 시행에 운전자보험 가입이 고민된다면[국감] 금융권 콜센터 10명 중 9명은 간접고용...고용불안 지속[보험업계 동향] 삼성화재ㆍDB손해보험ㆍ신한라이프ㆍNH농협생명(5.27)'기술분쟁 보험' 상담부터 보상까지 한 번에…中企 운영 체계 일원화DB손해보험, 민원처리 더 신속·정확하게

[보험 NOW] 미래에셋생명·신한라이프·DB생명, '우수 콜센터' 선정DB손보, 종합보험 2종ㆍ아이러브건강보험 개정 출시DB손보, 인공지능 기반 ‘스마트 컨택센터’ 추진콜센터 전화하니 AI상담로봇이… IT·통신업계 ‘13조 시장’ 쟁탈전DB손해보험, 국가품질혁신경진대회 ‘9년 연속’ 수상보험사 콜센터, AI 적용으로 진화 중… 음성봇부터 분석까지

DB손보, 카카오페이 인증 ‘모바일 등기우편 서비스’ 오픈DB손보, NHN고도와 보험서비스 지원 협력 위한 MOU 체결경기관광공사, 국내 최초 ‘외국인 여행자 안전보험’ 출시대구 13개 콜센터서 57명 확진…10명 신천지 교인월 5만건의 상담을 로봇이 처리, DB손보 콜센터 DT 전환 성과는?코로나19 '슈퍼전파지' 된 콜센터...재택근무 100% 도입 왜 안 될까

[월간 CEO&]DB손해보험, NHN고도 회원사와 보험서비스 지원협력 위한 업무협약 체결[단독] 연체율 치솟자 닫는다…DB손해보험, 신용대출 중단“사이코패스처럼 답하는 AI의 공감 한계”… 한국형 감성 원천 모델 ‘눈치AI’, 피지컬AI 시대 핵심 모델로 급부상[종합]DB손보 1분기 순익 5834억…"분기 최대 실적"[직장 돋보기 분석] DB손해보험, 평균연봉 1억3700만원…정종표의 포테그라 승부수로 ‘글로벌 손보사’ 진화DB손해보험, ‘17기 소비자평가단 발표회’ 성료

2025 인천스타트업파크 TRYOUT 공공·민간 실증 프로그램 우수기업 보험 상담 품질 혁신 및 효율성 극대화 솔루션을 개발하는 노리스페이스DB손해보험, 콜센터 및 상담센터 전산환경 전면 재구축DB손보, 콜센터·상담센터 전산환경 전면 재구축[보험단신] 삼성화재·DB손보·신한라이프·AXA손보·미래에셋생명·NH농협생명9곳만 고객감동콜센터에 선정… ‘서비스 품질’ 넘어 ‘공감’ 높여야콜센터 직원 간 칸막이까지…금융권 집단감염 확산방지 총력

"상품 경쟁력 위해 업무 효율화"…보험사, AI 활용 가속금융권 우수 콜센터, 보험업계 대거 이름 올렸다DB손해보험, 제10회 'DB 금융경제 공모전' 시상횡성군, 전 군민 자전거 사고보험 가입…안전한 이용 도모콜센터 집단 감염에 놀란 보험사들 ‘챗봇’ 고도화 팔걷어용인시민이면 자전거 사고 때 보험금 최대 1000만원

1위 삼성화재 주가·2위 DB손해보험 주가·3위 한화손해보험 주가 1월 2주차 업종별 주식 손해보험 부문 트렌드지수 순위 발표[보험 TMI] 농협손해보험·KB손해보험·DB손해보험 외DB손해보험, 11월말까지 ‘휴면보험금 찾아주기’ 캠페인DB손해보험, 콜센터·상담센터 전산환경 재구축…상담업무 최적화콜센터 주말 보험상담 고집하던 DB손보, 인건비 부담에 평일 영업 전환"AI로 고객이 편리함을 느끼게"… KSQI 우수 콜센터 122곳 선정