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[보험 TMI] 농협손해보험·KB손해보험·DB손해보험 외

DB손보, 종합보험 2종ㆍ아이러브건강보험 개정 출시DB손보, 휴가철 차량 무상점검서비스 실시DB손해보험, 콜센터 및 상담센터 전산 환경 전면 재구축DB손해보험 KS콜센터 주말 보험상담 고집하던 DB손보, 인건비 부담에 평일 영업 전환“사이코패스처럼 답하는 AI의 공감 한계”… 한국형 감성 원천 모델 ‘눈치AI’, 피지컬AI 시대 핵심 모델로 급부상

DB손보, 콜센터 및 상담센터 전산환경 전면 재구축DB손보, 인공지능 기반 ‘스마트 컨택센터’ 추진대구 13개 콜센터 직원 57명 확진…신천지 교인 10명(종합2보)9곳만 고객감동콜센터에 선정… ‘서비스 품질’ 넘어 ‘공감’ 높여야잇따른 보험사 콜센터 확진…노조 "사업장 강제 휴업해야"대구 컨택센터 확진자 57명…66개 센터 전면 운영중단 권고

횡성군, 전 군민 자전거 사고보험 가입…안전한 이용 도모[국감] 금융권 콜센터 10명 중 9명은 간접고용...고용불안 지속"탄핵 혼란? 걱정 No"…경기도내 외국인 여행자보험 출시KB손보 "콜센터 매각설 사실무근... 이사회 안건에도 미상정"4세대 실손보험 가입자 100만명 돌파 눈앞DB생명, KSQI 10년 연속 ‘우수콜센터’… 서비스 품질·공감능력 모두 높은 평가

수입차 보험료 부담? ‘자차손해 단독사고 제외’하면 보험료↓DB손해보험 홈페이지, 모바일앱 통큰 이벤트 실시월 5만건의 상담을 로봇이 처리, DB손보 콜센터 DT 전환 성과는?보험업계도 '대세는 AI'...상담·예방·광고 모두 인공지능으로횡성군, 군민 대상 자전거 보험 재가입…'안전망 구축'DB손해보험 콜센터 방역지침 이행 점검

DB손해보험, 콜센터 및 상담센터 전산환경 전면 재구축[단독] 연체율 치솟자 닫는다…DB손해보험, 신용대출 중단보험사 콜센터, AI 적용으로 진화 중… 음성봇부터 분석까지추석 연휴, 귀성객을 위한 보험사 특별 서비스 총정리현대해상, 테마별 주식 손해보험 부문 트렌드지수 1위···삼성화재·DB손보 뒤이어금융권 우수 콜센터, 보험업계 대거 이름 올렸다

운전자보험 보장 축소 앞두고 해지·가입 급증…콜센터·전산 마비[보험오늘] 한화손해보험, ‘코로나19 예방용’ 건강키트 제작…푸본현대생명, ‘MAX 찐 트리플 양로저축보험’ 출시DB손해보험, 제10회 'DB 금융경제 공모전' 시상고향 가기 전 車 안전 꼭 체크…DB손보·삼성화재, 무상점검 서비스DB손해보험, '가족사랑 우체통' 이벤트 참여 1만6000명 돌파콜센터 직원 간 칸막이까지…금융권 집단감염 확산방지 총력

보험사들 'AI·빅데이터 활용' 잰걸음...효율+수익 두마리 토끼 잡기현대해상 콜센터 노동자 “용역비 수백억원 어디로”DB손해보험, 전국 상담센터 전산환경 재구축폐쇄됐던 콜센터에서 또 다시 코로나19 확진자 발생콜센터 전화하니 AI상담로봇이… IT·통신업계 ‘13조 시장’ 쟁탈전보험사 콜센터 유료통화 안내 '전무'…무료번호 080은 숨겨

[단독] DB손보에 月80만원 꼬박꼬박 냈는데…"보험금 대신 소송폭탄"DB손해보험, AI 기반 상담센터 변화 속도 낸다브랜드 신뢰도 호평받은 '삼성화재' 자동차보험 관심도 1위…DB손보·현대해상 순손보업계 "차량점검·긴급출동 서비스·사고처리요령 숙지해야"보험처리 가능하다 안내하고 돌연 말바꿔...상담사 안내 실수 피해 고스란히 소비자 몫DB손해보험, KS